Lo que necesitas saber
Los 6 Errores Feed Google Merchant Center
Esta lista muestra los errores más comunes que encuentran los usuarios después de conectarse a Google Merchant Center. Errores como clasificación incorrecta o formato incorrecto.
ID de producto insuficiente
Google ofrece muchas especificaciones que describen qué datos se requieren y en qué formato. No tiene que concentrarse en todo, pero mirar esta lista y ver lo que sucede detrás de escena le dará una idea de lo que debe hacer. Para evitar errores de Feed Merchant Center, preste mucha atención a las acciones que realiza.
Nombre del producto de la tienda
Recuerde integrar primero las palabras clave más importantes, ya que Google generalmente solo muestra las primeras 35 letras y números. Puede usar el atributo del nombre del producto para describir su producto con más de 150 letras y números.
Uno de los atributos más relevantes de un producto es su nombre, y este es el error más común en Feed Merchant Center. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar información sobre los productos importados, como marca, color, material y tamaño.
Problemas temporales con el producto debido a errores de precio
La misma tarifa que aparece en su sitio web debe enviarse a Google porque Google se lo toma muy en serio. Si este no es el caso, los clientes se sorprenderán de que el costo de aparecer en la web no coincida con el costo de la publicidad.
El precio de un producto monetario es un atributo obligatorio. Por ejemplo, 15,00 EUR. La moneda debe coincidir con la región para la que está creando el feed e incluir el impuesto sobre las ventas, a menos que su destino sea EE. UU., Canadá o India. Tenga en cuenta que las discrepancias de costos son uno de los problemas más comunes con su cuenta de Google Merchant Center. Esto sucede a menudo cuando tienes una gran oportunidad o intercambio.
Ninguna foto o imagen es demasiado pequeña
Por supuesto, debe agregar imágenes a los anuncios de sus productos en Google Shopping. Tenga en cuenta que no envía productos sin imágenes. En general, las imágenes tienen las siguientes características:
- Las imágenes deben tener 100 x 100 píxeles y no más de 64 megapíxeles.
- Las imágenes no deben exceder los 16 MB.
- El visual de la imagen debe usar el 75-90% de la imagen.
No se puede acceder a la página del producto desde el dispositivo móvil
Este error ocurre cuando su anuncio no se puede entregar desde computadoras y dispositivos móviles. De hecho, Google no puede acceder al enlace. En la columna «Errores de navegación», puede averiguar por qué Google no pudo acceder a su URL.
Gtin del producto
El número de IVA, o número de unidad comercial global, es un identificador de producto único. Probablemente se llame código de barras. Con una gran cantidad de productos en el mercado, este código es muy importante para «vender» su producto y diferenciarlo de la competencia. Por esta razón, es importante y útil establecer un sistema de control durante el posicionamiento, la recuperación y otros procesos estadísticos.
Con la llegada de los negocios digitales y las nuevas tecnologías, el valor de los códigos de barras en los productos ha aumentado aún más, ya que brindan un nivel adicional de seguridad. Utilizará un sistema diferente dependiendo de dónde se encuentre o dónde haya comprado el producto.
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Evita Errores en Google Merchant Center
Evitar errores y baneos en Google Merchant Center es fundamental para mantener la visibilidad y funcionalidad de tu tienda en Google Shopping. Aquí te dejo tres formas de cómo nuestra agencia puede ayudarte a prevenir estos contratiempos:
Cumplimiento riguroso de las políticas de Google: Google tiene políticas y normativas muy claras sobre qué productos se pueden vender y cómo deben presentarse. Nos aseguramos de que cada producto en tu feed cumpla con estas políticas, evitando productos prohibidos o restrictivos, y garantizando que las descripciones y las imágenes sean apropiadas y precisas.
Gestión continua y actualización de Feeds: Los errores pueden surgir cuando la información del producto está desactualizada o no se corresponde con lo que se muestra en tu sitio web. Para evitar esto, gestionamos y actualizamos regularmente tu feed de productos, asegurándonos de que los precios, la disponibilidad y otros detalles del producto estén siempre actualizados y sincronizados con tu tienda online.
- Verificación y resolución de errores: Google Merchant Center proporciona informes detallados de errores que pueden surgir durante la revisión de tu feed de productos. Nos encargamos de verificar estos informes de manera regular, identificar cualquier problema potencial y solucionarlo de manera proactiva antes de que pueda causar un baneo.
- Optimización constante de la Calidad del Producto: La calidad de la información de tus productos es crucial para Google. Un feed mal optimizado puede llevar a errores y baneos. Nosotros trabajamos continuamente en la optimización de la calidad de tu feed. Desde los títulos hasta las descripciones, imágenes y atributos del producto, nos aseguramos de que todo esté alineado con las mejores prácticas de Google. De esta manera, mejoramos la visibilidad de tus productos y minimizamos el riesgo de infracciones.
Errores en Google Merchant Center a nivel de Cuenta
Estos problemas son los más peligrosos para los anunciantes. Los errores o las advertencias pueden provocar que su cuenta de Google Merchant Center se suspenda por completo. Para los errores más urgentes, suele haber un plazo máximo de resolución antes de suspender la cuenta. La fecha aparece en un «globo de diálogo» a la derecha del error. Algunos de los errores más comunes son:
Cuenta advertida por infringir políticas
Google se toma cada vez más lo que se vende. Es por esto que es de obligado cumplimiento todo lo en cuanto a sus políticas, quedando prohibida la comercialización de extensa variedad de productos que no se adaptan a ellas. Ejemplificando, está prohibido vender objetos peligrosos como armas, municiones, fuegos artificiales, etcétera. Sin embargo, no solo hay prohibiciones, sino además contenido restringido, el cual puede publicitarse, sin embargo, con ciertas restricciones, como el contenido para adultos, alcohol, medicamentos…
Cuenta suspendida por infringir la política del programa
Seguridad de los usuarios es lo más importan (por ejemplo, falta la información de contacto, faltan las condiciones de servicio). Se necesita disponer de una landing en la que se especifiquen los datos de contacto de la compañía, su CIF, información de privacidad, las condiciones de servicio, las condiciones de costos de envío y devoluciones.
Cuenta advertida por infringir políticas de disponibilidad
Esta advertencia se traduce en la suspensión de cuenta o en el rechazo masivo de productos si no se corrige antecedente de la fecha de vencimiento. Las razones más frecuentes son que ciertos productos en el feed de datos aparezcan como «In Stock» sin embargo, al llegar a la página de destino no se logre cerrar su comercialización o que detecte en cualquier punto de la landing los términos «Sin Stock», «No hay unidades accesibles», etcétera.
Cuenta advertida por infringir la especificación de feeds
Recomendaciones para Google Merchant Center
El primer consejo que tenemos y varios estaréis de consenso es acostumbrarnos a bajar el informe de diagnóstico de errores a grado de recursos. Al descargarnos este reporte se obtendrá un CSV que si abrimos puede llegar a asustarnos en un primer instante. Para que la lectura de este informe nos sea fácil sencillamente poseemos que continuar dichos pasos: Abrimos un Archivo de Excel en blanco > Datos > A partir de escrito > Importamos el CSV descargado > Seleccionamos la elección «Delimitado» > Seleccionamos los próximos separadores Con esta metodología tendremos la posibilidad de leer sin inconvenientes cualquier documento CSV con esta composición. Ahora vamos a poder usar filtros con Excel y ordenar las diversas IDs dañadas por los errores de Merchant Center.
- Otra recomendación que os deseamos ofrecer es eludir tener conviviendo diversos feeds con las mismas IDs para un mismo territorio, pues si trabajamos «custom labels» en alguno de ellos, una vez que se recupere cualquier persona de los demás feeds nos pisaría la información del que nos atrae, realizando que todos los atributos que editamos se reinicien a los valores originales.
- Para cerrar este post deseamos daros una indicación bastante fundamental a considerar para no llevarnos sustos con las normas de Merchant Center. Una vez que creamos normas fundamentadas en la conjunción de escrito con alguno de los atributos del feed de datos del comprador, se debe tener mucho cuidado con que la nomenclatura de los atributos de aquel feed no cambien a otro lenguaje, pues de ser de esta forma las normas de Merchant no son capaces de detectarlo.
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FAQs
Preguntas Frecuentes Errores Google Merchant Center
¿Por qué mi producto ha sido rechazado en Google Merchant Center?
Los productos pueden ser rechazados en Google Merchant Center por varias razones, que van desde incumplimientos de las políticas de Google hasta discrepancias en la información del producto. Para identificar la causa exacta, es necesario revisar los detalles del producto rechazado proporcionados por Google. Nuestra agencia puede ayudarte a entender y resolver estos problemas para que tus productos puedan ser listados exitosamente.
¿Cómo puedo corregir los errores de feed en Google Merchant Center?
Corregir errores de feed puede implicar varias acciones, desde ajustar la información del producto en tu feed hasta resolver problemas técnicos. Lo primero es identificar el tipo de error y luego realizar las correcciones adecuadas. Nuestra agencia te ofrece soporte y orientación en este proceso, asegurándose de que los errores sean corregidos y tu feed esté optimizado.
¿Qué sucede si mi cuenta de Google Merchant Center es suspendida?
Si tu cuenta es suspendida, significa que no puedes publicar nuevos productos ni mostrar los existentes en Google Shopping. La suspensión puede ser el resultado de violaciones graves o repetidas de las políticas de Google. Para levantar la suspensión, deberás identificar y resolver el problema que la causó. Nuestra agencia puede ayudarte en este proceso, proporcionándote orientación y soporte para recuperar tu cuenta.
¿Cómo puedo evitar que mis productos sean rechazados en Google Merchant Center?
Evitar rechazos de productos implica asegurarse de que cada elemento del feed de productos cumpla con las políticas de Google. Esto puede incluir detalles como asegurarse de que las descripciones y las imágenes sean precisas, de que los productos prohibidos no se incluyan y de que la información del producto esté actualizada. Nuestra agencia puede ayudarte a implementar las mejores prácticas para minimizar los rechazos de productos.
¿Qué significa un error de precio y disponibilidad en Google Merchant Center?
Este error ocurre cuando hay una discrepancia entre el precio y la disponibilidad de un producto en tu sitio web y lo que se muestra en tu feed de productos. Para evitar este error, es importante asegurarse de que tu feed de productos esté siempre sincronizado con tu sitio web. Nuestra agencia puede ayudarte a mantener tu feed de productos actualizado y sincronizado para evitar estos errores.